Купить Авиабилеты на Самолет в «Туту.ру» — Дешево со Скидкой на Официальном Сайте Авиакомпании: Победа, Ютэйр и S7

Сервис «Tutu.ru» входит в 30-ку лучших travel-ресурсов мира. С его помощью можно приобрести билет на поезд, автобус, самолет, забронировать номер в гостинице, оформить тур. Ежемесячно агрегатором пользуется более 15 миллионов человек. Следует разобраться, как работает этот ресурс, и каковы его преимущества.

Содержание

«Туту.ру» — Как Найти и Забронировать Авиабилет на Самолет?

Сервис «Tutu.ru» предоставляет своим клиентам возможность оформить заказ в дистанционном режиме. На данный момент с его помощью можно забронировать места в следующих видах транспорта:

  • самолеты;
  • автобусы;
  • поезда;

Кроме того, пользователь может ознакомиться с действующим расписанием движения электричек. Порядок оформления напрямую зависит от того, какой именно билет нужно приобрести. В связи с этим имеет смысл рассмотреть процесс заказа посадочных талонов для каждого вида транспорта по отдельности.

tutu промокод

Все посадочные талоны, вне зависимости от вида транспорта, приобретаются на официальном сайте агрегатора. Для получения доступа к нему необходимо перейти по следующей ссылке: tutu.ru. По умолчанию открывается страница с формой для покупки билета на поезд. Сменить ее можно, перейдя по ссылке «Авиабилеты», размещенной в верхней части сайта.

После этого осуществиться переход на новую страницу с формой заказа авиабилетов. Ее заполнение – первый этап покупки. От покупателя потребуется указать следующие данные:

  • Место вылета и посадки. После того как клиент начнет вводить название города, откроется контекстное меню с перечнем допустимых вариантов. Нужно выбрать подходящий.
  • Дату вылета. Можно ввести вручную либо подобрать при помощи интерактивного календаря. Если покупатель желает сразу же приобрести маршрутную квитанцию на рейс в точку первоначальной посадки, необходимо ввести дату для поля «Обратно».
  • Количество путешественников. Вводится путем заполнения трех полей: взрослые, дети (до 12 лет) и малыши (до 2 лет). Добавление и удаление пассажиров производится путем нажатия на значки плюс и минус в поле ввода.
  • Класс обслуживания (эконом, бизнес или первый).

tutu промокод

Гражданин может составить сложный маршрут, воспользовавшись опцией «+ перелет». В таком случае для каждого рейса нужно будет ввести город отправки и прибытия, а также дату вылета. Допускается приобретение маршрутных квитанций на 5 маршрутов. После окончания заполнения формы необходимо нажать на кнопку «Найти билеты».

В течение нескольких секунд система произведет поиск свободных авиабилетов, после чего перенаправит пользователя на новую страницу с перечнем предложений. Они оформлены в виде небольших информационных карточек, с помощью которых можно узнать:

  • название компании, занимающейся перевозкой;
  • город отправки, прибытия, а также дату рейса;
  • время в пути;
  • включенные опции (багаж, обмен, возврат);
  • стоимость;
  • количество оставшихся мест.

tutu промокод

Для получения детальных сведений нужно нажать на ссылку «О рейсе». Перед пользователем откроется окно, в котором будет указана дополнительная информация (оценка авиакомпании, расширенные сведенья по багажу и ручной клади, возможные способы оплаты, нюансы возврата и обмена проездных документов).

Перечень предложений можно отфильтровать при помощи встроенного функционала сервиса (инструменты для фильтрации размещены в левой части страницы). Допускается отсеивание предложений по следующим параметрам:

  • включению багажа в стоимость;
  • наличию возможности проводить обмен и возврат авиабилетов;
  • месту вылета (аэропорт) и точному времени;
  • длительности пересадок в случае их наличия;
  • авиакомпаниям, отвечающим за перевозку.

tutu промокод

В верхней левой части сайта можно настроить способ показа перечня (пункт «Группировать рейсы»). Чтобы видеть рейсы без пересадок, необходимо нажать на кнопку «Прямые», в той же области. Подобрать конкретное предложение можно, нажав на кнопку «Заказать за» на его информационной карточке.

Система еще раз проверит наличие мест на выбранный рейс, после чего переместит покупателя в меню оформления заказа. Дальнейший алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Указать тариф, тип поездки (личная или рабочая).
  2. Ввести данные покупателя (фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты).
  3. Прописать сведения о пассажире (фамилию, имя, пол, дату рождения, номер паспорта).
  4. Нажать на кнопку «Перейти к проверке данных и оплате».
  5. Настроить параметры страховки. Можно застраховать жизнь и поездку. Опции необязательные.
  6. Выбрать тип пластиковой карты, при помощи которой будет осуществлена оплата («Visa»/«Mastercard» или «Maestro»/«МИР»), после чего поставить галочку в поле под описанием стоимости.
  7. Воспользоваться кнопкой «Забронировать и перейти к оплате».
  8. Ввести номер пластиковой карты, срок ее действия, имя держателя и CVC-код, размещенный на обратной стороне карточки.
  9. Щелкнуть левой клавишей мыши по пункту «Оплатить».

tutu промокод

После подтверждения процедуры и поступления средств на счет компании, на адрес электронной почты покупателя, указанный во время оформления заказа, будет отправлена маршрутная квитанция. Письмо от компании также содержит кассовый чек, подтверждающий факт внесения средств.

«Туту» — Страховка для Выезжающих за Рубеж Путешественников

Кроме заказа билета, клиент сервиса «Туту» может также оформить страховой полис. Покупка страховки осуществляется во время оформления проездного документа (путем проставления галочек напротив дополнительных опций, предлагаемых ресурсом).

На данный момент гражданин может оформить:

  • Страхование от потери багажа, несчастного случая во время перелета и задержки рейса. Это комплексный пакет. Его стоимость зависит от цены поездки. Сумма покрытия – до 500 000 рублей.
  • Медицинскую страховку. Покрытие до 35 000 евро. Комплексная страховая защита жизни и здоровья застрахованного лица. Такой тип полиса подходит для стран Шенгенской зоны.
  • Страховку от возврата. Обычно подобные операции сопровождаются взысканием больших штрафов. Благодаря этой опции можно будет вернуть полную стоимость проездного документа.

tutu промокод

Большинство граждан воспринимают страховку как навязанную дополнительную опцию. Однако такой подход ошибочен. Страхование позволяет туристу уберечь себя от:

  • больших финансовых затрат, связанных с транспортировкой и лечением в случае обнаружения заболевания или получения травмы (а также с возвращением тела погибшего туриста в Россию);
  • лишних расходов, вызванных потерей багажа;
  • запрета на въезд в одну из стран Шенгенской зоны (наличие полиса – обязательное условие въезда).

Стоимость страхового полиса зависит от направления, количества граждан, внесенных в него, срока действия документа, включенных страховых рисков. Стоит отметить, что опытные путешественники рекомендуют перестраховаться и оформить страховой договор, особенно в случае въезда в опасные страны.

tutu промокод

В качестве страховщика выступает компания «Альфа-Страхование». Страхователь – агрегатор «Туту». За оформление договора придется заплатить, но терапия в другой стране обойдется гораздо дороже.

Программа Лояльности «Туту.ру» — Как Стать Участником и Экономить на Билетах?

Постоянные пользователи ресурса имеют возможность экономить на поездках за счет программы лояльности «Туту». Она предусматривает предоставление клиентам специальных статусов, начисление баллов за каждую покупку, проведение акций. Чтобы присоединиться к программе, нужно оформить заказ на сайте. За клиентом закрепится аккаунт в «Личном кабинете», на который будут перечисляться бонусы.

Еще один способ – просто зарегистрироваться в «Личном кабинете». После регистрации необходимо войти в систему, воспользоваться ссылкой «Хочу больше бонусов» (в левой части интерфейса) и нажать на кнопку «Стать участником программы» в открывшемся окне.

«Система статусов» — Серебряный, Золотой и Платиновый

Программа лояльности предусматривает деление клиентов на несколько категорий путем присвоения им особых статусов. От этой характеристики зависит количество бонусных баллов, которые получает покупатель.

tutu промокод

На данный момент в системе действует три статуса:

  • Серебряный. Первый этап участия. На счет клиента с таким статусом зачисляется 0,7 % баллов от стоимости покупки при использовании сайта, и 1 % − в случае работы через мобильное приложение. Присваивается после первого оформленного заказа.
  • Золотой. Дает возможность вернуть в виде баллов 1 % при оформлении на сайте, 1,5 % − при использовании приложения для мобильного телефона. Предоставляется после оформления двух заказов.
  • Платиновый. При использовании сайта компании можно получить столько же баллов, как и в предыдущем случае. При оформлении заказа через программу для смартфона начисляется 2 % баллов от стоимости покупки. Могут получить пользователи, которые приобрели более 6 товаров.

tutu промокод

Гражданам, не авторизованным в системе, начисляется от 0,5 до 1 % бонусов. Определение клиента осуществляется при помощи адреса электронной почты, который он использует во время оформления заказа.

Чем выше статус, тем больше бонусов начисляется. Он также дает возможность пользоваться скидками на ресурсе «Туту» (через активацию привилегий в «Личном кабинете»). Конкретное значение присваивается на основании оформленных заказов (чем больше, тем лучше). Срок действия статуса – 3 месяца с момента активации.

tutu промокод

«Бонусные баллы» — За Покупку ЖД и Авиабилетов

Бонусы начисляются за покупки. Их также можно получить, выполняя задания, которые можно найти в разделе «Бонусы и скидки» в «Личном кабинете». Накопленные баллы тратятся на сертификаты, которые отправляются на электронную почту клиента. Эти документы используются в качестве инструмента для оплаты товаров и услуг в магазинах, кафе, ресторанах торговых сетей:

  • «М.Видео»;
  • «Патио»;
  • «Адамас»;
  • «Кораблик» и других.

Всего в программе участвует 20 развлекательных заведений и торговых сетей. Система не ограничивает клиентов в накапливании и трате баллов. Однако они могут сгореть, если в течение 12 месяцев клиент не совершил ни одной покупки через сервис. Один бонус соответствует российскому рублю.

tutu промокод

«Достижения» — Медали За Регистрацию и Покупки

Регулярным пользователям ресурса также присваиваются специальные награды в виде медалей. Они отображаются в «Личном кабинете» и какой-либо практической пользы не имеют. Клиент может получить медали:

  • за регистрацию в системе;
  • за первый оформленный заказ («Тутумэн»);
  • за большое количество заказов («VIP Клиент»).

Получить скидки за эти достижения нельзя. Также их невозможно использовать для накопления бонусов. Единственное предназначение достижений – сделать процесс приобретения товаров через «Туту» более увлекательным.

tutu промокод

«Tutu.ru» — Правила Программы Лояльности: Баллы и Бонусы

Соглашаясь стать участником бонусной программы, гражданин автоматически дает свое согласие на правила ее функционирования. Обратить внимание нужно на следующие нюансы:

  • участие в программе бесплатно;
  • ресурс может передавать персональные данные граждан, добровольно предоставленные последними, своим партнерам и третьим лицам;
  • агрегатор оставляет за собой право отправлять участникам бонусной программы рассылки с интересными предложениями;
  • баллы начисляются в автоматическом режиме;
  • следить за зачислением бонусов должен пользователь;
  • если бонусы не были получены, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов в течение не более 180 дней с момента оплаты;
  • баллы нельзя обменивать на денежные знаки;
  • доставка подарков бесплатна, но если она сорвалась по вине покупателя, повторная процедура осуществляется за его счет;
  • бонусы нельзя переводить другим лицам.

Следует учесть, что ресурс «Туту» оставляет за собой право прекратить акцию в любой момент времени. Однако за 30 дней до этого он обязан уведомить всех участников программы лояльности о предстоящей процедуре.

tutu промокод

Вопросы и Ответы по Авиабилетам на Официальном Сайте «Туту.ру»

Если у пользователя остались какие-то вопросы, он может получить ответы на них через специальный подраздел сайта. Нужно сделать следующее:

  1. Перейти на сайт агрегатора.
  2. Выбрать пункт «Бонусы и скидки».
  3. В открывшейся странице «Личного кабинета» нажать на ссылку «О бонусной программе».
  4. Перейти в раздел «Частые вопросы».

Здесь в форме вопрос-ответ предоставлена наиболее важная информация о работе программы лояльности. Для получения сведений нужно нажать левой клавишей мыши по формулировке запроса.

tutu промокод

«Туту.ру» — Промокоды, Акции, Купоны и Скидки на Авиабилеты

Авиакомпании регулярно снижают стоимость проездных документов по определенным направлениям. Эта информация отображается на сайте агрегатора. Увидеть перечень предложений можно, перейдя по следующей ссылке: avia.tutu.ru/content/mini/deals_week. Все варианты полетов отсортированы по авиакомпаниям, выступающим в роли перевозчиков, и по направлениям.

Для приобретения билета нужно выбрать конкретного предложение, после чего нажать на кнопку «Найти от» (появляется после наведения курсора мыши на название направления). Дальнейшее оформление происходит в стандартном порядке.

tutu промокод

Ресурс «Туту» также проводит акции для своих клиентов. Ознакомиться с их перечнем можно на странице описания бонусов и скидок. Сейчас (май 2019 года) пользователи сервиса имеют возможность заказать оформление подарочного сертификата, который можно направить членам семьи, родственникам, друзьям и другим близким людям. Сделать это можно следующим образом:

  1. Перейти по ссылке giftery.ru/catalog/offer/tutu-ru.
  2. Подобрать дизайн сертификата.
  3. Ввести его номинал (от 100 до 10 000 рублей);
  4. Указать, кому отправить документ.
  5. Ввести данные отправителя (имя, адрес электронной почты) и получателя (имя, e-mail, телефон), после чего написать поздравление.
  6. Выбрать дату отправки подарка.
  7. Нажать на кнопку «В корзину».
  8. Выбрать пункт «Оплатить» в открывшейся вкладке.
  9. Ввести данные пластиковой карты, нажать «Оплатить» и подтвердить процедуру.

tutu промокод

После поступления средств подарочный сертификат будет отправлен получателю (либо в день, указанный покупателем). Заказ и оплата осуществляется через ресурс «Giftery.ru». Воспользоваться подарком можно только на сайте «Туту».

«Tutu.ru» — Вход в Личный Кабинет Онлайн: ЖД и Авиабилеты

Принять участие в бонусной программе агрегатора можно только после регистрации в нем. Аккаунт создается в автоматическом режиме после оформления первого заказа, однако система позволяет завести его и вручную. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Перейти на главную страницу ресурса.
  2. Выбрать пункт «Зарегистрироваться» в верхней правой части сайта.
  3. В открывшемся окне ввести адрес электронной почты, после чего поставить галочку и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Также можно авторизоваться через «Вконтакте», «Одноклассники» или «Facebook». В таком случае «Личный кабинет» будет привязан к аккаунту пользователя на этих ресурсах.
  4. Перейти на почту, указанную по время регистрации, найти и открыть письмо, отправленное сервисом «Туту».
  5. Воспользоваться ссылкой «Подтвердить эл. почту», которая будет в полученном письме.
  6. Ввести желаемый пароль из 8 символов (дважды).

tutu промокод

Чтобы войти в зарегистрированный профиль, необходимо выбрать пункт «Войти» (верхняя часть сайта). Далее необходимо указать e-mail и пароль. После нажатия на кнопку «Войти» клиент будет перенаправлен в «Личный кабинет». Допускается авторизация через соцсети (нужно выбрать логотип подходящего ресурса).

С помощью данного сервиса можно:

  • проверить параметры сделанных заказов;
  • добавить пассажиров;
  • узнать, сколько бонусов накопилось;
  • перевести бонусы в ценные подарки;
  • связаться со службой поддержки.

Сервис был создан недавно, поэтому его функционал ограничен. Со временем количество возможностей, предоставляемых пользователю через «Личный кабинет», увеличится.

tutu промокод

«Tutu.ru» — Скачать Мобильное Приложение на Android и iOS (Бесплатно)

Для удобства клиентов ресурсом было разработано приложение для мобильных телефонов. Оно позволяет оформить билет в любой точке мира. Более того, если делать заказ при помощи этой программы, можно получать больше бонусов за каждый оформленный заказ, благодаря чему баллы накапливаются быстрее.

tutu промокод

Чтобы установить приложение, нужно сделать следующее:

  1. Войти в официальный магазин приложений «iTunes» или «Google Play».
  2. Ввести в поисковой строке запрос «Tutu».
  3. Выбрать приложение из списка найденных программ.
  4. Нажать на кнопку «Установить».
  5. Дождаться окончания установки программы.

После скачивания и инсталляции приложение будет размещено на рабочем столе устройства пользователя. После его открытия запуститься несколько слайдов, кратко описывающих возможности ПО. Следует пролистать их, после чего нажать на кнопку «Найти билеты», размещенную на последнем слайде.

tutu промокод

Приложение поделено на несколько разделов:

  • Поиск. В этом разделе осуществляется поиск и покупка маршрутных квитанций на самолеты, поезда, автобусы. Необходимо выбрать тип транспорта, после чего ввести пункт отправления и прибытия, а также дату поездки. Примечательная особенность программы – она ищет билеты сразу на все виды транспорта. Благодаря этому можно сравнить цены, а также время в пути, после чего подобрать оптимальное предложение.
  • Заказы. Здесь отображаются все заказы, которые клиент когда-либо делал. Это касается как предстоящих поездок, так и уже осуществленных. В разделе могут быть показаны покупки, произведенные на сайте. Для этого необходимо нажать на кнопку «Войти», после чего пройти процедуру авторизации.
  • Сюжеты. В этой части приложения собраны рассказы и истории путешественников, популярные маршруты, информационные статьи.
  • Помощь. Воспользовавшись данным разделом можно связаться с операторами кол-центра компании. Пользователь может написать письмо, оставить запрос через чат одной из социальных сетей, осуществить прямой звонок (в том числе с использованием программы «Viber»).
  • Другое. Здесь размещена форма для входа (пункт «Войти»), а также настройки приложения. Через этот раздел также можно оставить отзыв о работе сервиса, получить справку, найти ссылки на другие приложения организации.

tutu промокод

Удобство описанного ПО заключается в том, что в нем собраны предложения по всем видам транспорта. Однако компания также предоставляет пользователям доступ к отдельным программам, посвященным приобретению проездных документов на самолеты, поезда и автобусы. Скачать приложения можно по ссылкам, размещенным в разделе «Другое».

«Туту.ру» — Способы Оплаты Авиабилетов на Официальном Сайте

Оплатить заказ на самолет и автобус можно только при помощи пластиковой карты. Причем подойдут карточки, относящиеся к следующим платежным системам:

  • «Visa»;
  • «Visa Electron»;
  • «Mastercard»;
  • «Maestro»;
  • «МИР».

tutu промокод

В случае с билетами на поезда выбор способов оплаты гораздо шире. Кроме банковских карт, обозначенных выше, допускается использование следующих сервисов:

  • «Paypal»;
  • «Яндекс.Деньги»;
  • «Qiwi»;
  • «WebMoney».

Расплатиться также можно наличными. Для этого необходимо найти один из салонов сети «Евросеть». Вне зависимости от способа оплаты, маршрутные квитанции отправляются пользователю только после поступления средств на счет компании.

tutu промокод

«Tutu.ru» — Правила Пользование Сервисом: ЖД и Авиабилеты

Бронировать места, как и вносить оплату за них, довольно просто. Более того, данные, касающиеся банковских пластиков, надежно защищены благодаря технологиям шифрации. Между тем, существуют определенные правила предоставления услуг. Не ознакомившись с ними, можно совершить ошибку.

«Авиаперелеты»

Перед приобретением билета на самолет, нужно обратить внимание на такие факторы:

  • во время оформления заказа покупателю может понадобиться российский или зарубежный паспорт, а также свидетельство о рождении детей;
  • броня аннулируется в случае, если заказ не оплачивается в течение 15 минут;
  • заказ можно оформить не позднее, чем за 6 часов до отправки рейса;
  • отправка проездных документов осуществляется в течение не более 2 часов с момента поступления денежных знаков на счет компании;
  • при возврате действуют правила и штрафы, установленные авиакомпанией.

Компания не занимается доставкой билетов пользователям. Все документы отправляются в электронной форме на e-mail клиента.

tutu промокод

«Поезда»

Срок появления предложений на сайте зависит от направления. Так, на составы, движущиеся по территории России, проездные документы можно купить за 90 дней до отправки. В случае с зарубежными рейсами – не ранее чем за 60 дней. В Украину и Молдову билеты появляются только за 30 дней до рейса, в страны СНГ и Прибалтику – 45 дней.

tutu промокод

Нужно обратить внимание на следующие правила:

  • через ресурс невозможно забронировать места в поездах, курсирующих по «Крымской железной дороге» и «Железных дорогах Якутии»;
  • проездные документы продаются вплоть до отправления состава со станции;
  • для оформления потребуется паспорт;
  • одним заказом можно приобрести не более 4 проездных документов;
  • иностранным гражданам не нужно прописывать отчество;
  • в режиме онлайн невозможно оформить льготные категории билетов;
  • переоформление электронных проездных документов не допускается;
  • дети младше 5 лет могут ездить без внесения оплаты, однако нужно оформить бесплатный детский проездной документ (он не имеет места).

Детские билеты приобретаются для лиц, пребывающих в возрасте от 5 до 10 лет. За них нужно платить, но в таких документах указаны конкретные посадочные места.

tutu промокод

«Tutu.ru» — Возврат и Обмен Билетов на Официальном Сайте

По правилам сервиса пользователь может возвратить проездной документ или обменять его на другой, однако только в том случае, если подобное допускается компанией, занимающейся перевозкой. Следует разобраться, как проводить обмен и возврат, в зависимости от выбранного вида транспорта.

Возврат и Обмен Авиабилетов на Официальном Сайте «Туту.ру»

Покупатель может возвратить средства за уплаченный авиабилет при условии его возвратности. Сделать это можно одним из следующих способов:

  • позвонить по номеру +7-(495)587-43-05;
  • отправить письмо на почту avia@tutu.ru;
  • направить запрос через «Личный кабинет» (нужно найти заказ, после чего нажать на кнопку «Возврат или изменение авиабилетов» в подробном описании заказа).

tutu промокод

Подать заявку рекомендуется не позднее, чем за 48 часов до вылета, в крайних случаях – до завершения регистрации на рейс. При возвращении взыскиваются штрафы. Некоторые билеты (в особенности класса эконом) возврату не подлежат.

Обмен проводится так же, как и возврат, только в запросе нужно попросить обменять проездной документ. Следует учесть, что пользователь может оформить обмен только на рейс той же компании, что и в приобретенном проездном документе, а также только на того же пассажира. В случае, если нужно сменить авиакомпанию, придется возвращать билет и покупать новый.

tutu промокод

Возврат и Обмен ЖД Билетов на Официальном Сайте «Туту.ру»

Допускается также возврат проездных документов на поезда. Сделать это можно:

  • В «Личном кабинете» на сайте агрегатора. Допускается возврат только тех билетов, которые были приобретены через этот сервис, без получения бумажного документа в кассе. Важной также является безналичная оплата. Необходимо найти заказ, после чего нажать на кнопку «Выбрать билеты для возврата», подобрать нужный проездной документы и перейти по ссылке «Оформить возврат».
  • В кассе на станции. Придется посетить вокзал, взяв с собой паспорт и распечатанный проездной документ. Нужно обращаться в кассу обмена. Если до отправления состава осталось от 20 минут до 3 часов, можно будет оформить обычный возврат. В остальных случаях придется составлять письменную претензию.

tutu промокод

За проведение процедуры придется заплатить. «РЖД» взыскивает сервисный сбор в размере 203 рубля. При возврате через сайт, придется также уплатить сервисный сбор агрегатора, который колеблется в пределах от 0 до 90 рублей, в зависимости от стоимости заказа.

Возвратить средства можно и после отправления состава, но только если человек не попал на него по уважительной причине (болезнь, несчастный случай и т.п.). В случае отказа от невозвратных билетов, «РЖД» возвращает только стоимость постельного белья и сервисных услуг. Вернуть часть стоимости можно только при наличии уважительных причин для отказа от поездки (придется подтвердить документально).

tutu промокод

Возврат и Обмен Автобусных Билетов на Официальном Сайте «Туту.ру»

Посадочные талоны на автобусы, как и проездные документы на поезда, можно только возвратить. Обмен в данном случае не допускается. Для возврата нужно сделать следующее:

  1. Открыть письмо, которое было отправлено на электронную почту покупателя.
  2. Нажать на кнопку «Вернуть билет» в его описании.
  3. Заполнить открывшуюся форму.

tutu промокод

Средства будут возвращены клиенту в течение 5 дней. Они возвращаются на тот счет, с которого поступили. В случае опоздания на автобус, необходимо позвонить по номеру +7-(495)-587-44-05 или 8-800-505-56-39, после чего пройти в кассу автостанции и сказать кассиру, чтобы он сделал пометку об опоздании. Если отмена поездки связана с болезнью, придется представить медицинскую справку.

Время обработки запроса составляет 10 дней, хотя в большинстве случаев проблема решается в течение 2 суток. Сотрудник компании свяжется с покупателем и обсудит вопросы, связанные с возвратом.

tutu промокод

«Туту.ру» — Бесплатный Телефон, Горячая Линия: 8 800, Служба Поддержки

Главный офис компании находится в Москве, в 1-ом Нагатинском проезде, доме 2, строении под номером 12. Официальный сайт ресурса – tutu.ru. Связаться с персоналом агрегатора можно с помощью следующих номеров телефонов:

  • +7-(495)-587-41-05 или 8-800-505-51-73 – обращения по вопросам, связанным с билетами на поезда;
  • +7-(495)-587-43-05 или 8-800-505-51-83 – для получения справки по авиабилетам;
  • +7-(495)-587-44-05 или 8-800-505-56-39 – предоставление информации по проездным документам на автобусы;
  • +7-(495)-137-81-17 – решение проблем, связанных с турами.

tutu промокод

Также вопрос можно задать при помощи электронной почты. Для этого необходимо составить письмо и отправить его по одному из следующих адресов:

  • railway@tutu.ru – билеты на Ж/д транспорт;
  • avia@tutu.ru – вопросы, связанные с авиаперевозками;
  • bus@tutu.ru– решение проблем, возникших с проездными документами на автобусы;
  • tours@tutu.ru– обращения по турам.

tutu промокодНа сайте также есть форма обратной связи. Для ее использования нужно сделать следующее:

  1. Перейти на форму обратной связи.
  2. Выбрать тему обращения.
  3. Написать текст запроса.
  4. Указать адрес электронной почты.
  5. Нажать на кнопку «Отправить».
Ответ будет направлен на указанный адрес электронной почты сразу же после обработки запроса. Гражданин может также заказать обратный звонок. Для этого нужно воспользоваться ссылкой «Позвоните мне, и я расскажу», размещенной над формой обратной связи (потребуется ввести телефон и имя).

tutu промокод

Выйти на связь с сотрудниками компании можно через социальные сети:

Выше представлены официальные авторизированные группы сервиса в социальных сетях. Для решения своих проблем пользователь может связаться с администрацией сообществ при помощи чата.

tutu промокод

Вопросы и Ответы по ЖД и Авиабилетам на Официальном Сайте «Tutu.ru»

На сайте есть раздел, в котором собраны наиболее частые вопросы покупателей и даны исчерпывающие ответы на них. Чтобы получить доступ к сервису, нужно сделать следующее:

  1. Перейти на главную страницу сайта.
  2. Нажать на ссылку «Справочная», размещенную в верхней правой части ресурса.
  3. Выбрать категорию на открывшейся вкладке (авиа, автобусы, гостиницы и отели, поезда, туры, электрички).

tutu промокод

Перед пользователем откроется страница с перечнем вопросов из выбранной категории, разделенных на несколько подкатегорий. Для получения ответа нужно нажать левой клавишей мыши по формулировке запроса. Клиент будет перенаправлен на новую страницу с ответом. В некоторых случаях ответ сопровождается иллюстративными материалами. В нижней части ресурса размещены ответы на схожие запросы.

Менять категорию можно на странице с перечнем запросов. Достаточно выбрать нужный раздел в левой части сайта. Здесь же можно ознакомиться с результатами опросов, которые проводит агрегатор. Нужно нажать на кнопку «Другие опросы Tutu.ru» в правой части сайта.

tutu промокод

«Туту.ру» — Отзывы о Покупке Авиабилетов в Интернет Сервисе

Ресурс пользуется большой популярностью среди граждан. В интернете можно найти большое количество отзывов о разных сферах его работы. Большинство комментариев о «Туту» положительны. Пользователи обращают внимание на следующие сильные стороны проекта:

  • красивый и продуманный сайт;
  • легкость в использовании;
  • большое количество предложений, благодаря чему можно подобрать оптимальный билет/тур;
  • быстрота оформления;
  • возможность дистанционной оплаты и внесения средств наличными;
  • высокая скорость обработки запросов;
  • достоверная информация о турах и билетах;
  • возможность приобретения нескольких проездных документов одним заказом;
  • точное расписание электричек;
  • оповещение по СМС.

tutu промокод

В целом граждане, которые пользовались ресурсом, выделяют только три негативных стороны сервиса:

  • в некоторых случаях сайт берет большую плату, нежели указано в билете;
  • комиссия при возврате составляет более 25% от стоимости проездного документа;
  • служба поддержки не всегда решает проблемы клиентов.
Стоит, однако, отметить, что завышенная стоимость может быть связана с оформлением дополнительных услуг, на которые пользователи часто не обращают внимания. Комиссии за возврат зависят не только от сервиса, но и от авиакомпании. В целом агрегатор рекомендуют более 75% граждан, воспользовавшихся им.

tutu промокод

Интернет Сервис «Туту.ру» — История Создания и Преимущества

Компания зарегистрирована в России. Сайт агрегатора был запущен в 2003 году и первоначально занимался только мониторингом расписания пригородных электричек. В период с 2003 по 2016 года у пользователей появилась возможность приобретать билеты на поезда, самолеты, автобусы, бронировать номер в отелях, а также заказывать туры.

tutu промокод

Центральный офис предприятия находится в Москве (адрес указан выше). На данный момент в нем работает более 350 человек. С 2012 года сервис обладает собственным контакт-центром, с помощью которого граждане могут получить помощь и необходимую информацию. В течение месяца им обрабатывается более 50 000 запросов.

Агрегатор сотрудничает с более чем 320 авиакомпаниями, как российскими, так и международными. Ежемесячная посещаемость ресурса превышает 13,5 миллионов пользователей. Сайт входит в тридцатку лучших в мире сервисов для подбора билетов, туров и отелей (в категории «travel»).

tutu промокод

Сервис смог завоевать популярность благодаря тому, что сумел качественно выделиться на фоне других подобных ресурсов. Среди сильных сторон этого агрегатора можно выделить следующие:

  • большое разнообразие предложений, возможность тонкой настройки их фильтрации;
  • широкий спектр предоставляемых услуг (от расписания электричек до оформления зарубежных туров);
  • разные способы оплаты, в том числе наличными;
  • программа лояльности, благодаря которой бонусы можно тратить вне официального магазина «Туту»;
  • наличие специализированных мобильных приложений, посвященных авиаперелетам, автобусам и поездам;
  • система оценок рейсов пользователями, которая показывается покупателям во время оформления билета;
  • минимальные сервисные сборы, взыскиваемые при возврате непосредственно агрегатором.

tutu промокод

Благодаря этим преимуществам сервис сохраняет свою популярность на отечественном рынке. Более того, поскольку ресурс постоянно развивается, со временем пользователи получают все больше возможностей.

На постоянных покупателей распространяется действие специальной программы лояльности, с помощью которой можно не только экономить на приобретении билетов, но и получать дополнительные скидки в других торговых сетях. Большое количество способов оплаты дает возможность выбрать наиболее подходящий метод.

Большинство пользователей положительно высказываются о работе данного сервиса и готовы рекомендовать его своим друзьям и близким. В значительной мере это связано с преимуществами, которые выделяют ресурс на фоне конкурентов.

Таким образом, сервис «Tutu.ru» позволяет находить и покупать дешевые билеты на самолеты, поезда, автобусы, оформлять туры и бронировать номера в гостиницах. Удобный и интуитивно понятный интерфейс максимально упрощает процесс покупки проездных документов. Безопасность средств клиентов обеспечивается надежными системами шифрования.

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Adblock detector